Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ va99

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "va99" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến va99, vận hành tại địa chỉ website https://va99.cam và tất cả các tên miền, ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng va99.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm được cung cấp bởi va99: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên hệ thống va99, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền mặt.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi khác do va99 cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng dịch vụ của va99, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác). Điều khoản này cũng áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm cụ thể được đăng tải trên nền tảng va99.

02 Điều Kiện Tham Gia và Đăng Ký

Để trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của va99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. va99 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quốc tịch Việt Nam, hoặc các quốc gia khác không nằm trong danh sách hạn chế của va99.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú của bạn.
• Chưa có tài khoản nào đang hoạt động hoặc đã bị đình chỉ/đóng trên hệ thống va99.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.

va99 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào được cung cấp là sai lệch, không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận. Mọi thiệt hại phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai sự thật hoàn toàn thuộc trách nhiệm của thành viên.

03 Quản Lý Tài Khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản cá nhân trên hệ thống va99. Tài khoản mang tính cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. va99 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không đăng nhập tài khoản va99 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ va99 nếu phát hiện có hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.

va99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công do không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản. Thành viên có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân thông qua kênh hỗ trợ chính thức, kèm theo tài liệu xác minh cần thiết.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

va99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và nhiều ngân hàng khác. Hạn mức và phí giao dịch có thể thay đổi và được cập nhật tại trang hỗ trợ của va99.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ làm việc thông thường.
• va99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản va99.

Thành viên có trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính mình. va99 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch trên nền tảng. Mọi giao dịch bị xác định là vi phạm sẽ bị hủy và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ để điều tra.

05 Quy Định về Cá Cược

Tất cả các kèo cá cược được đặt trên nền tảng va99 được coi là cuối cùng và ràng buộc ngay sau khi hệ thống xác nhận thành công. Thành viên có trách nhiệm xem xét kỹ lưỡng tất cả thông tin kèo — bao gồm tỷ lệ cược, loại kèo và số tiền cược — trước khi xác nhận đặt cược.

• Tiền cược một khi đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Kết quả trò chơi casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của va99 là cuối cùng.
• va99 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa một kèo cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc có bằng chứng về hành vi thao túng kết quả.
• Hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện hoặc trò chơi được quy định riêng và hiển thị trực tiếp tại giao diện đặt cược trên va99.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một phiên cược, va99 có quyền hoàn trả toàn bộ tiền cược cho thành viên và coi phiên đó là vô hiệu. va99 sẽ thông báo đến thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

06 Khuyến Mãi và Thưởng

va99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ các điều kiện này trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng từ khuyến mãi đều phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản va99.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều khoản của chương trình.
• va99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng được quy định cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• va99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên va99 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản với mục đích lừa đảo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống va99 hoặc có lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống tính điểm thưởng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng va99 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của va99 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của va99.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình để tham gia các dịch vụ cá cược trên va99.

va99 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong việc điều tra và xử lý các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến hoạt động sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

08 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng va99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, tên miền, văn bản, âm thanh và các nội dung đa phương tiện khác — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép bởi va99.

Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ của va99 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của va99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ va99.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

va99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật của nền tảng. va99 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì hệ thống hoạt động ổn định nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi tình huống.

• va99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• va99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trách nhiệm tối đa của va99 đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính. Thành viên hoàn toàn chấp nhận rủi ro mất tiền khi tham gia cá cược và va99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

va99 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ sức khỏe tinh thần của thành viên. va99 cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây cho tất cả thành viên:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.
• Yêu cầu kiểm tra lịch sử hoạt động cược để theo dõi thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ va99 qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp phù hợp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của va99.

11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

va99 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng va99.
• Sử dụng phần mềm độc hại hoặc các công cụ kỹ thuật không được phép để can thiệp vào hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, va99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng trong tài khoản. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra nội bộ.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ va99. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản của mình.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

va99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, va99 sẽ thông báo đến thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên giao diện trang chủ, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải lên nền tảng va99, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong thông báo sửa đổi. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ va99 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là thành viên đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản được sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 11. va99 lưu trữ lịch sử tất cả các phiên bản điều khoản trước đó và có thể cung cấp theo yêu cầu của thành viên.